www.ravak-koupelny.cz

Reklamační řád

1. Reklamační řád se řídí podle zákona.
2. Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilky zkontrolovat dodané zboží, zejména zda není poškozeno či jinak znehodnoceno a zda je kompletní.
3. Vrácení zboží je možné bez udání důvodů do 14 dní - v případě, že zboží je nepoužité, v originálním obalu, s dokladem o koupi. Zásilky na dobírku nebudou naší společností přijaty.
4. Částka za poštovné se v případě reklamace nevrací.
5. Reklamace a opravy u zboží, které má vlastní záruční servis - se tak děje na adrese servisu - čímž podstatně zkrátíte dobu vyřízení Vaší reklamace.
6. 1.Doba na vyřízení reklamace činí 30 dní.
7. V návodech výrobků čtěte prosím na co se vztahuje a nevztahuje reklamační právo.
8. O průběhu a zejména výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat.
9. V případě reklamace je Vaší kontaktní osobou:
   
   Jiří Rykala
   e-mail: reklamace@cason.cz
   tel.: +420 604 468 834